Les chatbots sont nos amis.
Adoptez-en un pour la rentrée !

VISEO Bot Maker

Nous vous accompagnons dans la création de vos chatbots et assistants vocaux, de la création d’une personnalité en phase avec votre marque, le design de la conversation, jusqu’à son développement à l’échelle.

Nous contacter

Pourquoi

Le chatbot répond aux questions des utilisateurs tout le temps (24/7) et partout - desktop, smartphone, tablette, enceintes connectées. Et cerise sur le gâteau, il est toujours de bonne humeur (lui).

Simplifier et humaniser l'expérience utilisateur de vos clients

Un nouveau point de contact, plus personnalisé et naturel, avec vos clients, à toutes les étapes du parcours : de l’exploration jusqu’à la transaction en passant par le SAV.

Assister et informer
vos collaborateurs

Un lien plus humain avec vos collaborateurs et un moyen d’optimiser la productivité en simplifiant l’accès à l’information ou la réalisation de tâches récurrentes notamment dans les domaines RH & IT.

Notre approche de bout en bout

Cadrage

Définir votre stratégie conversationnelle, la promesse et le périmètre du chatbot

UX Conversationnel

Créer la personnalité & designer la conversation (vocale et textuelle)

Développement

Développer et s’intégrer à l’échelle

Maintenance & supervision

Faire évoluer et pérenniser le chatbot

Nos convictions

Partir du bon pied. Il s’agit de bien définir en amont sa mission, ce qu’il promet, ce pourquoi il est venu sur terre “en paix” pour aider l’humain et non le remplacer. Le tout ce n’est pas de le créer, mais bien de le rendre pertinent, lisible et surtout accepté par tous, aussi bien l’interne que l’externe..

Le chatbot ne naît pas super héros (en tout cas au début). Il évolue avec le temps, il apprend au contact des ses amis humains. Il vaut mieux commencer petit pour co-construire la suite avec les utilisateurs. C’est toute la beauté du geste !

Sa personnalité, la manière dont il s’exprime sont des points clés dans la réussite d’un projet. Plus que de parler en “langage naturel”, l’enjeu du chatbot est de parler humain pour créer cette épaisseur psychologique qui permettra la rencontre ...

Nos atouts

Un ton sur mesure

Une Super Nanny directive mais attachante ou un personnage étrangement sympatique comme E.T... Nous imaginons la personnalité du chatbot avec vous en harmonie avec les valeurs de votre entreprise et votre identité de marque.

Notre cœur de métier

La technologie au sens large et l’étude du langage naturel plus précisément est notre cœur de métier. Nos experts, consultants et chercheurs, nous permettent de non seulement maîtriser le sujet à la perfection mais aussi d’être proactifs sur les nouveaux usages.

Open source

Nous avons développé VISEO Bot Maker, un framework open source et agnostique pour faciliter et accélérer la conception et le développement des chatbots. Essayez, c’est gratuit ! Des difficultés ? On est là !

Nos références

VISEO, utilise la technologie comme un puissant levier de transformation et d’innovation pour aider ses clients à tirer parti des opportunités du numérique, adresser les nouveaux usages et affronter la concurrence d’acteurs qui changent les règles du jeu. ​ ​

Avec 2250 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire - design de nouveaux produits et services, digitalisation des processus métier, valorisation des données, développement des actifs digitaux - pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre site officiel www.viseo.com et sur Twitter @viseogroup.

Nous contacter

Il est devenu très simple de développer un chatbot mais ça l’est beaucoup moins de le rendre utile et de le faire atteindre ses objectifs. Alors on est là pour vous aider à créer le meilleur bot et à le faire évoluer avec vous.